E se o desenvolvedor sumir? O que precisa estar no seu nome.

As sete chaves

1. O domínio. Registrado no seu CPF ou CNPJ, com login seu no registro.br. Se está no nome do fornecedor, você não tem um endereço — tem um empréstimo, que acaba quando ele quiser.
2. A hospedagem e os serviços. As contas onde o site roda, no seu nome e no seu cartão. O fornecedor entra como colaborador, não como dono.
3. O pagamento. O dinheiro cai na sua conta. A conta do meio de pagamento é sua, com o seu CNPJ. Nunca passa pela conta de ninguém.
4. Os dados. Produtos, pedidos e clientes exportáveis quando você quiser. Pela LGPD, o responsável por esses dados é você — então eles precisam estar sob o seu controle.
5. O código. Entregue, documentado, num repositório que você acessa. Sem isso, o próximo fornecedor começa do zero e você paga a loja duas vezes.
6. As senhas e os acessos. Guardadas num cofre seu, não num e-mail do fornecedor. Quem sai, perde o acesso; quem entra, recebe o dele.
7. O contrato. Sem fidelidade, sem multa e com o prazo de transição escrito: o que você leva e em quanto tempo.

Como conferir em dez minutos

1. Abra o registro.br e tente entrar. Se você não tem login, a primeira chave não está com você.
2. Veja quem é o titular do domínio. A consulta pública do registro.br mostra. Se aparecer o nome do fornecedor, é isso que precisa mudar primeiro.
3. No meio de pagamento, quem recebe? Entre na conta e olhe. Se você não consegue entrar, a resposta já veio.
4. Peça uma exportação de produtos e clientes hoje. A resposta e o prazo dizem tudo.
5. Pergunte: "se eu cancelar, o que eu levo e em quanto tempo?" Quem responde por escrito, sem hesitar, é sério.

Se algo não estiver no seu nome

Não acuse. Peça a transferência, por escrito, com prazo. Domínio: transferência de titularidade no registro.br, que precisa da autorização do titular atual. Dados: exportação completa. Código: entrega documentada. Contas: troca de titular ou criação de contas novas no seu nome, com migração.

E desconfie de "é assim mesmo, todo mundo faz". Não é, e quem faz sabe por quê. Se a conversa travar, o caminho mais rápido costuma ser criar o que falta no seu nome — um domínio novo, uma conta nova — e migrar, em vez de esperar uma transferência que não vem.

Por que a Flow faz assim

Porque é a única resposta decente para a pergunta do título. Domínio no seu CNPJ, pagamento na sua conta, dados nos seus sistemas, código documentado, sem fidelidade. Trinta dias de aviso e acabou.

Sem fidelidade não é generosidade. É o que obriga a gente a ser bom todo mês — porque você pode sair no mês seguinte, e leva tudo.

"A plataforma pronta é uma ferramenta que você aluga. Aqui você tem alguém — e uma loja que é sua."

O que entra na manutenção mensal e como funciona a loja virtual seguem essa regra do primeiro dia.